Slike uenigheter oppstår som oftest grunnet manglende kommunikasjon før budet ble gitt, eller gjenstandsbeskrivelsen kunne mistolkes. Kjøper og selger kan tolke denne informasjonen forskjellig, og dermed få en overraskelse ved mottak. Det er 2 løsningsmuligheter:
Kjøperen beslutter å beholde gjenstanden, og gir deg en nøytral eller negativ karakter.
Kjøperen vil at du skal ta tilbake gjenstanden, og returnere pengene
Hvis du ikke oppga noe spesielt i Garanti -seksjonen når du la opp auksjonen, er det opptil deg om du vil ta gjenstanden tilbake. Tar du gjenstanden tilbake kan du Avbryte handelen og vi vil kreditere sukessprovisjonen.
